جدول المحتوى
إلغاء خدمة موجود التي تعد من الخدمات الكثيرة التي توفرها شركة موبايلي لعملائها، والتي تعد من كبرى شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، ففي بعض الأحيان يحتاج المشترك إلى الغاء الخدمة بعد أن يقوم بالاشتراك فيها لسبب أو لآخر، لمزيد من المعرفة حول خدمة موجود زوروا موقعنا نادي العرب.
إلغاء خدمة موجود
تلك الخدمة التي تقدم من قبل شركة موبايلي للاتصالات اللاسلكية، والتي يمكن إلغاءها من خلال ما يلي:
- يتم الاتصال بالكود #62## من أجل إلغاء الخدمة.
- بعدها وبشكل تلقائي يتم توقف الخدمة نهائيًا، وذلك من قبل الشركة المسئولة.
- كما أن الشركة توفر طريقة أخرى يمكن من خلالها إلغاء خدمة موجود.
- وهي الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء من خلال الرقم 1431 وسوف يتم عمل اللازم وإلغاء الخدمة.
من الجدير بالذكر أن خدمة إلغاء الخدمة تكون بشكل مجاني تمامًا، دون تكلفة العميل أي رسوم مقابل ذلك، كما أن تفعيلها أيضًا مجاني.
معلومات عن خدمة موجود موبايلي
بعد أن تعرفنا على كيفية إلغاء خدمة موجود، لابد أن نتعرف على أهم المعلومات حول تلك الخدمة، من خلال ما يلي:
- تمتاز خدمة موجود الخاصة بشركة موبايلي أن الاشتراك فيها يكون بالمجان تمامًا.
- كافة ما يتاح من خلالها من خدمات يتم بشكل مجاني دون فرض أي رسوم.
- توفر تلك الخدمة المميزة إمكانية التواصل مع المتقدمين عبر إرسال الرسائل النصية فقط دون غيرها.
- يمكن من خلالها الوصول على مختلف المكالمات الواردة إلى الهاتف، وذلك في حالة أن يكون خارج نطاق الخدمة، أو مغلق لا يمكنه تلقي رسائل.
- لا يمكنها أن تفقد أي من المكالمات التي يتم ورودها إلى الهاتف الجوال.
- من خلال خدمة موجود يظل الهاتف في تواصل دائم مع الشخص دون أي انفصال بينهما.
- معرفة المتصلين بمنتهى السهولة، وعدم احتمالية فقد أي من المكالمات الواردة للجوال.
الطريقة الصحيحة لتفعيل خدمة موجود
كما تعرفنا على الطريقة الصحيحة لإمكانية إلغاء خدمة موجود، سوف نتعرف أيضًا على كيفية تفعيل الخدمة بالشكل الصحيح، كما يلي:
- أولى الخطوات المتبعة لتفعيل الخدمة هي القيام بإدخال الرقم الخاص بتفعيل الخدمة وهو **62*1431#.
- ويليها الضغط على زر الاتصال.
- كما أن هناك طريقة أخرى للتفعيل ألا وهي، الاتصال على الرقم **67*1431# الخاص بخدمة عملاء شركة موبايلي للاتصالات.
تعرف على..افضل باقات الاتصالات السعوديه | باقات سوا إنترنت ومكالمات
كيف يمكن تحويل المكالمات الواردة في موبايلي لرقم آخر
مثلما وفرت شركة موبايلي للاتصالات إمكانية إلغاء خدمة موجود، وفرت أيضًا خدمة إمكانية تحويل المكالمات الواردة لأي رقم آخر، كما يلي:
- في حالة انشغال الخط، يجب الاتصال على الكود الذي توفره الشركة **67*، وبعدها ادراج رقم الهاتف المرغوب تحويل المكالمة الواردة عليه، وأخيرًا الاتصال.
- أما في الحالة التي لم يتم الرد فيها على الهاتف، يتم الاتصال على الكود **61* وبعدها يدرج الرقم المراد التحويل إليه، وبعدها اتصال.
- الهاتف خارج نطاق الخدمة يتم الاتصال على الكود **62*، والرقم المراد تحويل المكالمة الواردة عليه، والضغط على اتصال.
- وأخيرًا توفر خدمة لكافة المكالمات الواردة، وذلك من خلال الاتصال على الكود **21*، ويليها الرقم المرغوب التحويل إليه، ويليها اتصال.
طريقة موبايلي لتحويل المكالمات الواردة إلى مغلق
هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها تحويل المكالمات الواردة للهاتف المحول إلى مغلق، حسبما أقرت شركة موبايلي للاتصالات اللاسلكية، كما يلي:
- الطريقة الأولى، تفعيل وضع الطيران على الهاتف، ومن ثم حجب أي مكالمات يمكن أن ترد للهاتف.
- الطريقة الثانية، وهي الانتقال إلى اعدادات الهاتف، والقيام باختيار الجوال، والضغط على خدمة كيف أحول مكالماتي إلى مغلق.
- من الجدير بالذكر أن الخط الخاص باتصالات يحتاج إلى الاتصال على رقم الكود *21*0200#.
كيف يمكنني الغاء حظر المكالمات في موبايلي
سؤال يردده العديد من المستخدمين الراغبين في الغاء خدمة حظر المكالمات في شركة موبايلي للاتصالات، وذلك من خلال بعض الخطوات الهامة التي هي كالتالي:
- هناك حالتين للإلغاء، الأولى أن يكون الرقم غير مدرج في قائمة الحظر، حينئذ يتم اتباع الآتي، أولًا الضغط على الإعدادات الخاصة بالهاتف.
- وبعدها الضغط على خانة القائمة المحظورة.
- نقوم بإلغاء كافة المكالمات الواردة للهاتف.
- الضغط على كلمة تعديل.
- ومن ثم سوف يظهر خط باللون الأحمر يظلل الأرقام التي تم حظرها.
- وفي حالة إلغاء الحظر سيتم الضغط عليها للإلغاء.
- والحالة الثانية التي يكون فيها الرقم مدرج بالفعل في قائمة الحظر بالهاتف، والتي وقتها يتبع الآتي:
- نضغط على إعدادات الهاتف الجوال.
- نضغط على القائمة المدرج بها الأرقام المحظورة بالهاتف.
- سوف تنبثق كافة الأسماء التي تم حظرها من قبل المستخدم.
- قم بالضغط على الاسم بعينه المرغوب إلغاء الحظر الواقع عليه.
أبرز الأرقام الخاصة بخدمة موجود موبايلي
تقدم شركة موبايلي للاتصالات اللاسلكية لعملائها مجموعة من الأرقام التي تمكنهم من التواصل مع خدمة العملاء بالشركة، والتي تمكنهم من تحدث أحد ممثلي خدمة العملاء إليهم للرد على بعض الأسئلة والاستفسارات التي يقوموا بطرحها.
والتعرف على الأكواد الخاصة بتفعيل أو إلغاء الخدمات التي توفرها الشركة، بفرض رسوم أو بشكل مجاني تمامًا، والتي وردت بالشكل التالي، حيث أن الأرقام الخاصة بخدمة العملاء جاءت هكذا 1100, 901، والخاصة بالأسئلة والاستفسارات حول طلب الخدمات.
أما رقم التواصل مع خدمة العملاء التي توفرها الشركة والتي يمكن استقبالها من أي شبكة من الشبكات الأخرى المتوفرة في المملكة العربية السعودية، هو 06501001100، ومن خلاله يمكن رد أحد العاملين بالخدمة على العميل ومساعدته فيما يطرحه من أسئلة.
الرغبة في تفعيل خدمة موجود على الهاتف الجوال يمكن أن تتم بسهولة من خلال الاتصال بالكود الذي هو كالتالي: **62*1431#، وذلك بشكل مجاني تمامًا.
أما الرغبة في إلغاء خدمة موجود فجاء تنفيذها على النحو التالي بسهولة أيضًا، وأيضًا دون فرض أي رسوم، من خلال الاتصال بالكود ##62#.
الغاء خدمة موجود اكسترا
تعد خدمة موجود أحد الخدمات التي تقدمها كافة شركات الاتصالات اللاسلكية بالمملكة العربية السعودية، ويمكن إلغاءها عن طريق اتباع بعض الخطوات الهامة التي هي كالتالي:
- في حالة كون خدمة موجود فعالة على الهاتف الجوال والمستخدم يرغب في إلغاءها لابد أن يتم الاتصال بالكود *21*4000#.
- ومن ثم سوف يتم مباشرة الغاء الخدمة من قبل الشركة بشكل نهائي، وذلك دون فرض أي رسوم مقابل تلك الخدمة.
- كما يمكن أيضًا اتباع طريقة أخرى لإلغاء الخدمة، وهي الضغط على الكود #21#، والتي يمكن من خلالها الغاء الخدمة نهائيًا.
من الجدير بالذكر أن الاشتراك في خدمة موجود اكسترا ليست مجانية، ولكن تطرحها الشركة بمقابل 8 ريال سعودي، كما يمكن استخدام تلك الخدمة في حالة كون الهاتف المحمول في حالة تجوال دولي.
في الختام
شركات الاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية توفر لعملائها العديد من الخدمات الهامة مثل إلغاء خدمة موجود التي توفر لهم الراحة أثناء الاستخدام، كما أنها تمكنهم من تفعيل أو الغاء تلك الخدمات في أي وقت يشاءون دون مقابل، من خلال مجموعة من الأكواد الخاصة بكل خدمة على حدة، يمكن اللجوء إليها والتمكن من استخدامها بسهولة.
