جدول المحتوى
معرفة الرصيد المستلف من فودافون
شركة فودافون تعتبر واحدة من أهم شركات الاتصالات في مصر بل والعالم كله، والتي تقدم لعملائها الكثير من الخدمات علاوة على مجال الاتصال، ومعرفة الرصيد المستلف من فودافون له أكثر من طريقة، وسوف نتعرف على ذلك.
كيفية معرفة الرصيد المستلف من فودافون
وفرت شركة فودافون أكثر من طريقة لـ معرفة الرصيد المستلف من فودافون، وهذا ما سنتعرف عليه من خلال موقع نادي العرب.
- يمكن للعميل أن يستعلم عن الرصيد المستلف من خلال اتصاله برقم 868، وسوف تقوم الشركة بالرد عليه من خلال الرسائل الصوتية، وسوف يتعرف على رصيده المتاح.
- أو يتم الاتصال من خلال الكود المختصر *868*1#، وبعدها يتم الضغط على زر الاتصال، سوف تقوم الشركة بالرد من خلال رسالة موضح بها الرصيد المتاح.
- أو يقوم العميل بالاتصال برقم خدمة العملاء وهو 888 من هاتفه المحمول، أو الاتصال بالرقم الخاص به من أي تليفون أرضي 16888 .
- وإذا أراد العميل أن يقوم بعملية استلاف رصيد، يقوم بطلب الكود الخاص بالاستلاف وهو *3#، وبعدها يقوم بالضغط على زر الاتصال، وهي خدمة سلفني شكرًا.
- وطريقة معرفة الرصيد المستلف من فودافون يتم الاتصال بالكود *60*0#.
معلومات عن خدمة سلفني شكرًا المقدمة من شركة فودافون
كما قدمت الشركة طريقة معرفة الرصيد المستلف من فودافون، فقد أتاحت لعملائها خدمة يمكن من خلالها استلاف رصيد في حالة نفاذ الرصيد الخاص بهم، وذلك بإتباع الخطوات الآتية:
- يتم استخدام هذه الخدمة من خلال الكود *3# والضغط على زر الاتصال.
- في كل مرة يستخدم فيها العميل هذه الخدمة تقوم الشركة بتحويل مبلغ بقيمة أربعة جنيهات، وذلك حتى يصل الرصيد المستلف من العميل بقيمة 12 جنيهًا.
- لا يتم تحويل الأربعة جنيهات التالية إلا بشرط نفاذ الأربعة جنيهات الأولى التي تم استلافهم.
- يمكن للعميل أن يستخدم خدمة سلفني شكرًا أربعة مرات على مدار اليوم.
- في كل مرة يستلف فيها العميل رصيد يتم خصم جنيه مقابل استخدام الخدمة، فيصبح الرصيد المتبقي والمتاح للاستخدام ثلاث جنيهات، ولكن عند الشحن تقوم الشركة بخصم مبلغ أربعة جنيهات.
- يمكن أيضًا أن يقوم العميل باستلاف ثلاث جنيهات إذا كان الرصيد الحالي له بقيمة أقل من خمسة جنيهات.
- إذا كان عميل فودافون يقوم باستخدام النت فمن الممكن أن يقوم باستلاف رصيد بقيمة إثنان وثلاثون جنيهًا.
- يمكن أن يرغب العميل في إلغاء الاشتراك بخدمة سلفني شكرًا،يكون ذلك عن طريق اتصاله بخدمة العملاء ويطلب منهم إلغاء الخدمة.
الاشتراك في خدمة سلفني شكرًا من فودافون
هناك بعض الشروط اللازمة حتى يقوم العميل بالاشتراك في خدمة سلفني شكرًا والتي من أهمها:
- لابد أن يكون مر على العميل في شركة فودافون حوالي عام كامل.
- أن تكون مدة الاشتراك لعميل كارت فودافون لا تقل عن شهرين.
- أو بعد استخدام العميل لعشر جنيهات رصيد في شبكة فودافون.
خدمة فودافون كاش
بعدما تعرفنا على طريقة معرفة الرصيد المستلف من فودافون، قامت شركة فودافون بتوفير خدمة فودافون كاش لعملائها الكرام، والتي من خلالها يستطيع العميل أن يرسل أو يستقبل أموال إلى أي شخص آخر داخل مصر.
يمكن للعميل أن يقوم بالاشتراك في هذه الخدمة من خلال الذهاب إلى أي فرع من فروع فودافون، ويطلب من أحد ممثلي خدمة العملاء بالإشتراك في هذه الخدمة، ويتم ذلك باستخدام بطاقة الرقم القومي، وسيتم إرسال رسالة نصية على الهاتف الخاص بالعميل يتطلب منه إدخال الرقم السري، وبعدها تكون الخدمة متاحة بكل سهولة.
بعد استخدام هذه الخدمة يمكن للعميل أن يتطلع على الرصيد الحالي له المتوفر في فودافون كاش، فيمكن استخدام كود *9*13#، وسيتعرف على رصيده المتبقي.
الأكواد المختلفة التي تخص شركة فودافون
- لإرسال رسالة كلمني شكرًا يتم الاتصال بكود *505*رقم الهاتف#، حيث يتم إرسال أول رسالتين من هذه الرسالة مجانًا، ويحاسب العميل على الرسالة الثالثة تكون تكلفتها 10قروش لأي رقم من نفس الشبكة، ولأي شبكة أخرى تصبح تكلفتها 15 قرش.
- الاحتفاظ بالمكالمات *888*3#.
- خدمة القائمة الخاصة بخدمات فودافون *888#.
- للاستفسار عن رقم الPUCKالخاص بالهاتف *888*رقم الهاتف#.
- خدمة العملاء التي تخص خدمة فودافون الكاش 7001.
- لتفعيل خدمة فودافون كاش *9*5#.
الباقات المختلفة للإنترنت والمقدمة من فودافون
بعدما ذكرنا طريقة معرفة الرصيد المستلف من فودافون، فإن دور شركة فودافون لا يقتصر على المكالمات الهاتفية وتقديم الباقات المناسبة للمكالمات فقط، بل تعتبر شركة فودافون من أفضل الشركات التي تقدم باقات للإنترنت ومنها:
باقات الإنترنت الإسبوعية
- باقةبمبلغ 2 جنيه تعطي 50 ميجا للاشتراك *2000*77#.
- باقة 3 جنيه تقدم 100ميجا إنترنتللاشتراك *2000*73#.
- باقة 7جنيه، توفر 350 ميجا إنترنتللاشتراك *2000*77#.
- باقة 5جنيهات توفر 150ميجا إنترنت للاشتراك *200*5#.
- باقة 10جنيهات توفر 500 ميجا للاشتراك *2000*10#.
- باقة 20 جنيهًا توفر 1100 ميجا للاشتراك *2000*10#.
- باقة 30 جنيهًا توفر 1800 ميجا للاشتراك *2000*30#.
- باقة 40 جنيهًا توفر 2500 ميجا للاشتراك *2000*40#.
- باقة 60 جنيهًا توفر 4000 ميجا للاشتراك *2000*60#.
- باقة 80 جنيهًا توفر 6000 ميجا للاشتراك *2000*80#.
- باقة 100جنيهًا توفر 8000ميجا للاشتراك *2000*100#.
- باقة 150جنيهًا توفر 12000ميجا للاشتراك يتم استخدام الكود *2000*150#.
- باقة 250 جنيهًا توفر 20000 ميجا للاشتراك *2000*250#.
- باقة 400 جنيهًا توفر 40000 ميجا للاشتراك *2000*400#.
- للاستفسار عن الباقات المختلفة للإنترنت يتم استخدام كود *2000#.
- لإلغاء باقات الإنترنت يتم استخدام كود *2000*5#.
- لمعرفة الاستهلاك الخاص بالعميل يتم استخدام كود *60#.
